OpenERP : Module CRM et SRM (1 journée):

Objectifs :

Cette session est destinée aux personnes souhaitant :

  • Maîtriser le processus complet de gestion de la relation client et fournisseur

  • Savoir personnaliser la CRM dans votre entreprise en fonction de vos besoins

     

Programme indicatif :

 

Présentation / Principe

  • gestion des prospects

  • gestion des opportunités

  • Agenda

  • gestion des appels téléphoniques

  • Gestion du support

  • Suivi des actions

Pré-requis :

Les bases d'utilisation d'OpenERP,

 

Durée :

7 heures

Tarif :

nous contacter
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